SUETRA informa que ha incorporado un nuevo servicio de emergencias médicas gratuito para los afiliados titulares de su COSEGURO.
Por esto, cuando una persona solicita la atención del servicio de UDEC, se ponen en marcha los siguientes procedimientos. El radio operador que recibe el llamado de auxilio solicita a su interlocutor los datos que a continuación se detallan.
---) Número de teléfono desde donde se solicita la atención: Es el primer dato que se requiere dado que es muy especial e importante conocerlo ante la posibilidad que se interrumpa la comunicación por algún motivo.
---) Nombre y Apellido del Paciente.
---) Edad
---) Motivo de Consulta
El radio operador ingresa los datos a un sistema informático denominado Sistema Priorizado de Clasificación y Despacho, el cual consiste en un software utilizado y probado desde hace mucho tiempo en los Estados Unidos, adaptado por UDEC a nuestro medio. Mediante este instrumento al ingresar los datos se clasifica la patología y se asigna el recurso apropiado de la siguiente manera:
CLAVE ROJA: Son aquellas situaciones en las que existe riesgo de vida y que por su gravedad deben ser asistidas en el menor tiempo posible y con unidades de alta complejidad. Ejemplos de estas son: Paro cardíaco, pérdida de conocimiento, dolor de pecho intenso, traumatismo de cráneo con pérdida de conocimiento, dificultad respiratoria intensa, crisis asmática.
CLAVE AMARILLA: Son aquellas situaciones en las que no existe riesgo de vida, pero que deben ser atendidas rápidamente, pero no en los tiempos establecidos para las claves rojas, y con unidades de mediana complejidad. Ejemplo de estas son: Hipertensión arterial con síntomas, traumatismo de espalda o de cráneo sin pérdida de conocimiento, quemaduras, heridas cortantes.
CLAVE VERDE: Son aquellas situaciones que no representan gravedad siendo atendidas en tiempos no urgentes, con móviles de baja complejidad (automóviles) y con un médico generalista. Ejemplo de estas son: Mareos, fiebre, dolor de garganta, traumatismos leves, malestar general, diarrea, dolor abdominal sin antecedentes.
El afiliado debe recordar que esta atención se encuentra arancelada con un copago, y deben ser consultadas a nuestro COSEGURO.
El afiliado de SUETRA, ante una Urgencia Médica debe solo llamar desde La Plata o el Interior al 0800.222.8332 (UDEC) o al 0221 439.3434
Para consultas al COSEGURO, las vías de contacto son: (0221) 458.4152, cosegurosuetra.com, o por correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
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